SOPORTE

Verificá en iPhone: Ajustes → Salud → Acceso a datos y dispositivos → RACHA y activá "Pasos" en lectura. Si activaste el permiso y sigue en cero, forzá cierre de la app y volvé a abrir; los pasos se refrescan al entrar.

La racha se reinicia si un día quedó con algo sin completar (agua, comidas, ejercicio si era día de gym, pasos, etc.). Revisá en la pestaña Progreso el día en cuestión para ver qué quedó sin marcar. Si ves un bug concreto, escribinos con un screenshot del día y lo revisamos.

Los cheat days aparecen en la pantalla principal después de las 6pm y solo si el día todavía está incompleto. Además tenés un límite mensual configurable (0 a 5) en Perfil → Mi actividad → Cheat days.

La sincronización usa iCloud privado y requiere: (1) sesión con Apple en RACHA en ambos dispositivos, (2) el mismo Apple ID activo en iCloud en ambos, (3) conexión a internet. La primera sync puede tardar algunos minutos. Si persiste, forzá cierre y volvé a abrir la app.

Andá a Perfil → Datos y privacidad → Exportar datos. Obtenés un JSON con toda tu información que podés compartir por AirDrop, email o lo que quieras.

Andá a Perfil → Datos y privacidad → Eliminar cuenta. Se borran los datos locales y los que estén en tu iCloud privada. Esta acción no se puede deshacer.

El widget se actualiza cada 15 minutos aproximadamente (es el mínimo que permite iOS). Si ves datos viejos, abrí la app un segundo para forzar la actualización. Si el widget queda en blanco, borralo de la pantalla y agregalo de nuevo.

Si cambiaste recientemente tu Face ID en Ajustes, iOS puede pedir tu código de desbloqueo la primera vez. Si queda trabado, desinstalá y reinstalá RACHA — tus datos en iCloud no se pierden si iniciaste sesión con Apple.

RACHA es gratis. No tiene compras integradas, suscripciones ni anuncios.

Tu contenido personal (rutinas, fotos, peso, hábitos) no sale del dispositivo. Recopilamos métricas anónimas de uso (Mixpanel) y crashes (Sentry) para mejorar la app. Ver política de privacidad.